Términos y Condiciones

#1 Generalidades

La intención de este aviso es que sepas que trabajo con transparencia.  Por eso quiero que conozcas tus derechos y obligaciones y también te informes de cómo utilizo y gestiono tus datos.

Este aviso, junto con las condiciones particulares que se establezcan en cada caso regularán la prestación de los servicios que se ofrecen en este sitio web.

Estudio Café se reserva el derecho a modificar el contenido de las presentes Condiciones Generales y Particulares mediando la aceptación del cliente, aún así, las condiciones en las que se contrata un servicio (estas) permanecen vigentes hasta que el contrato actual termine.

#2 Tratamiento de tus datos

Tus datos son 100% confidenciales.

Te informo que los datos que me proporciones serán tratados por mí, Laura González, como responsable de este sitio web, con cuidado y responsabilidad.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicito es la finalidad que te informe en cada caso, a mí tampoco me gusta el spam.

Estate tranquilo porque podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y eliminación de tus datos fácilmente en cada email, o escribiendo a cafeconwebs@gmail.com

Consulta la información adicional y detallada sobre Política de privacidad en este sitio web.

#3 ¿Quién está detrás de Estudio Café? ¿Lo puedo contactar?

¡Claro!

Desde el punto de vista legal, y quién está detrás de Estudio Café soy yo, Laura González, y mis datos son:

Nombre y apellidos: María Laura González

Domicilio: Partido de La Costa, Buenos Aires, Argentina

Puedes contactar a través de cualquiera de las opciones que te ofrezco en esta web para solicitarme los datos de tu interés que por cuestiones de privacidad no publico.

#4 Tus derechos en Estudio Café

La transparencia es uno de los valores principales, por eso quiero enumerarte tus derechos como usuario o cliente de Estudio Café

El cliente tendrá derecho a utilizar el servicio conforme a las Condiciones Generales y Particulares que en cada caso se acuerden, por lo que tendrá derecho a reclamar la prestación del servicio en la forma y manera en que se le ofreció u ofertó.

El cliente tendrá derecho a tomar conocimiento sobre la registración de sus datos personales, a solicitar rectificación o supresión de los mismos cuando no coincidan con sus datos reales.

También tendrá derecho a exigir información sobre la protección de sus datos y la gestión de estos.

#5 Tus obligaciones en Estudio Café

Como usuario y/o cliente de Estudio Café debes utilizar el Servicio o Servicios contratados conforme a las condiciones pactadas entre las partes, a la legislación vigente y a la buena fe, además de respetar los derechos de propiedad intelectual de los materiales que se faciliten.

Es necesario que seas mayor de edad, es decir, mayor de 18 años cumplidos. Si eres menor de edad, deberás contar con la autorización de tus padres, esto es obligatorio.

El cliente de Estudio Café deberá satisfacer la remuneración pactada para cada Servicio o Servicios, de acuerdo con lo convenido y al precio comunicado.

El usuario deberá facilitar a Estudio Café sus datos correctos y completos. Se obliga, por tanto, a informar de forma inmediata sobre cualquier modificación de los datos facilitados y a confirmarlos a para el caso que lo solicite, en un plazo de 72 horas.

#6 Contratación de servicios

1 – ¿Cuándo hay contrato y cuándo no lo hay?

No hay contrato ni obligaciones en las sesiones de asesoramiento gratuitas

Hay contrato en el momento en que se hace efectivo el pago según las condiciones particulares de ese servicio

Las condiciones de los servicios contratados vía online están aclaradas en la ficha de cada uno, así como en las preguntas frecuentes, por lo que el pago del mismo implica que el cliente conoce y acepta dichas condiciones

Las condiciones de los servicios contratados bajo presupuesto personalizado se establecerán en el presupuesto y atendiendo a estas condiciones

 #7 Algunas consideraciones importantes

Quiero que sepas que mi intención es que quedes conforme con el trabajo, y por eso me consideraré parte de tu equipo mientras dure el proceso.

Por eso no me limitaré a hacer un trabajo que me pidas, también aportaré mi visión profesional para mejorar tu idea si fuese el caso.

Aún así, y para que las cosas queden claras, aquí te cuento de manera general algunos límites que debes tener en cuenta, para que podamos trabajar juntos de manera eficiente, enfocada y en beneficio mutuo:

SERVICIOS PERSONALIZADOS:

En cada caso se establecerán las condiciones y plazos, que ambas partes se comprometen a cumplir, para ello se pactará un plan de trabajo y comunicación

Plazos

Los presupuestos personalizados tienen una validez de 30 días contados a partir del momento de la emisión, pasado ese tiempo, si el cliente quisiera contratar el servicio, deberá solicitar un nuevo presupuesto.

Los plazos de entrega corresponden a la fecha del presupuesto. Pasada una semana, el cliente deberá confirmar la disponibilidad.

Las condiciones de los servicios contratados vía online están descritas en la ficha de cada uno.

Comunicación

La mayoría de los trabajos personalizados requieren de una comunicación fluida por ambas partes para lograr un resultado final óptimo.

El proceso de diseño corresponde al diseñador, que trabajará según las necesidades y preferencias manifestadas por el cliente, es por eso que es importante que el cliente confíe en el proceso y sea claro en sus instrucciones y manifestando sus necesidades.  En caso de no existir esa claridad, podrá delegar en el diseñador la tarea de decidir según su criterio profesional. 

Las vías de comunicación serán mediante llamada telefónica, videollamada y/o email.

Los mensajes de WhatsApp se limitarán al mínimo indispensable, como cuestiones urgentes o establecer reuniones o llamadas, en ningún caso a enviar material, solicitar cambios o proponer ideas.  La dinámica del WhatsApp podría generar malos entendidos.

Revisiones

Por norma general, se empezará a trabajar presentando como máximo 2 o 3 opciones de estilo para los elementos de diseño y el cliente deberá escoger de acuerdo a sus gustos. Sobre su elección se trabajará y se presentará una primera propuesta.

Esta propuesta podrá ser modificada tantas veces como se establezca en el presupuesto, y si fuesen necesarias modificaciones adicionales, tendrán un coste adicional.

Si el cliente dejará en manos del diseñador la elección del diseño y éste no quedase a su gusto, deberá proponer las modificaciones en base al trabajo que se presente y en ningún caso se hará un diseño nuevo.

Dentro de cada tanda de revisión deberán informarse todos los cambios, desde cambios en los textos, errores de ortografía, cambio de imágenes, etc …

Si hubiera errores cometidos por el diseñador, serán subsanados y no contarán dentro de las revisiones

ENTREGA DE CONTENIDOS POR PARTE DEL CLIENTE

El cliente se compromete a entregar el material solicitado en los tiempos y formas establecidos, en ningún caso mediante WhatsApp.

Textos: no se hará revisión ortográfica y/o gramatical. Aún así, en caso de detectarlas, se subsanarán.  Copywriting y redacción de textos son servicios adicionales.

Imágenes e ilustraciones: el cliente se hace responsable de los derechos de uso de las imágenes que entregue. En el caso de que delegue esta tarea, me comprometo a utilizar elementos que tengan derecho de uso.